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管理沟通

管理沟通是确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。本过程的主要作用是实现项目团队与干系人之间实现有效和高效的信息流动。

过程目的

实现项目团队与干系人之间有效和高效的信息流动。

流程图

flowchart LR Start([开始]) --> Step1[收集项目信息] Step1[收集项目信息] Step1 --> Step2 Step2[创建沟通内容] Step2 --> Step3 Step3[发布信息] Step3 --> Step4 Step4[管理信息接收] Step4 --> Step5 Step5[存储信息] Step5 --> Step6 Step6[处置信息] Step6 --> End([结束]) style Start fill:#4a6a4a,stroke:#3a5a3a,color:#fff style End fill:#7a6a3a,stroke:#6a5a2a,color:#fff classDef stepStyle fill:#f2efe8,stroke:#c8c4bc,stroke-width:2px,color:#1c1a16 class Step1,Step2,Step3,Step4,Step5,Step6,Step7,Step8,Step9 stepStyle

自动生成的流程图,展示流程步骤之间的关系

过程活动

  1. 1

    收集项目信息

    收集项目各方面的信息。

  2. 2

    创建沟通内容

    根据干系人需求创建沟通内容。

  3. 3

    发布信息

    通过适当渠道发布项目信息。

  4. 4

    管理信息接收

    确保干系人收到并理解信息。

  5. 5

    存储信息

    将项目信息存储到项目档案中。

  6. 6

    处置信息

    按计划处置过时或不再需要的信息。

输入、输出与工具

输入

RACI矩阵

负责人 (A) 执行者 (R) 咨询者 (C) 知情者 (I)

资源与材料

参考 项目报告模板

向干系人传达项目信息的标准报告模板,包含状态、问题和风险。

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参考 项目沟通记录表

记录项目沟通活动的表格模板,用于信息可追溯性。

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参考 管理沟通检查清单

确保项目信息得到有效管理

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