根本原因分析
识别和分析问题的根本原因,制定和实施纠正措施。
过程目的
消除问题根源,防止问题复发。
流程图
flowchart LR
Start([开始]) --> Step1[识别问题]
Step1[识别问题]
Step1 --> Step2
Step2[收集数据]
Step2 --> Step3
Step3[分析原因]
Step3 --> Step4
Step4[制定措施]
Step4 --> Step5
Step5[验证效果]
Step5 --> End([结束])
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style End fill:#7a6a3a,stroke:#6a5a2a,color:#fff
classDef stepStyle fill:#f2efe8,stroke:#c8c4bc,stroke-width:2px,color:#1c1a16
class Step1,Step2,Step3,Step4,Step5,Step6,Step7,Step8,Step9 stepStyle
自动生成的流程图,展示流程步骤之间的关系
过程活动
-
1
识别问题
识别需要分析的问题。
-
2
收集数据
收集问题相关数据。
-
3
分析原因
分析根本原因。
-
4
制定措施
制定纠正措施。
-
5
验证效果
验证改进效果。
输入、输出与工具
RACI矩阵
负责人 (A)
执行者 (R)
咨询者 (C)
知情者 (I)
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