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留存率

Retention Rate
度量与分析

用户在特定时间段后仍继续使用产品的比例,是判断产品是否真正解决用户问题、是否达到 PMF 的核心指标。

# 度量 # 增长

留存率(Retention Rate)

计算: N 日留存 = 第 N 天仍活跃的用户数 / 第 0 天新增用户数

常用口径: - Day 1 留存:次日回访率(>40% 算良好) - Day 7 留存:7 日留存(>25% 算良好) - Day 30 留存:月留存 - 滚动留存:按自然周/月统计活跃用户

留存曲线形态: - 持续下滑至 0:产品没有找到核心用户群,需要重新思考 - 趋于平稳:有忠实用户群,可以开始增长 - 先降后升:可能有季节性,需分析原因

提升留存的方向: - 改善 Onboarding,缩短「激活」时间 - 增加使用频率(推送、习惯养成) - 提升核心功能体验

原则: 留存是增长的地基——留存不好时加速获客只会更快漏水。

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