漏斗分析
Funnel Analysis追踪用户从接触产品到完成目标行为(注册/付费/激活)各环节转化率的分析方法,识别流失节点并定向优化。
# 度量
# 增长
# 转化优化
漏斗分析(Funnel Analysis)
典型电商漏斗:
访问首页(100%)
→ 查看商品(60%)
→ 加入购物车(20%)
→ 开始结算(12%)
→ 完成付款(8%)
关键指标: - 步骤转化率:每步的通过比例 - 整体转化率:首步到末步的总转化 - 流失率:每步离开的用户比例
分析方向: - 找最大流失步骤(优先改善) - 对比不同渠道/用户群的漏斗差异 - 结合会话录制/热图定位具体原因
工具: Mixpanel、Amplitude、Google Analytics(GA4)
提示: 漏斗分析告诉你「哪里流失了」,用户访谈和录制告诉你「为什么流失」——两者结合才能有效优化。