5 Whys
Five Whys — Root Cause Analysis通过连续追问五次为什么，穿透表面现象找到问题的根本原因，避免治标不治本。
# 问题分析
# 复盘
5 个为什么
步骤： 1. 写下问题现象（尽量具体） 2. 问：为什么会发生？→ 原因 1 3. 继续问：为什么出现原因 1？→ 原因 2 4. 重复直到找到根本原因（通常 4-6 次） 5. 针对根本原因制定解决方案
提示： 不要停在人的错误——大多数根因是流程或系统设计缺陷。