管理干系人参与
管理干系人参与是与干系人进行沟通和协作,以满足其需求与期望、处理问题,并促进干系人合理参与项目活动的过程。本过程的主要作用是促进干系人做出合理承诺。
过程目的
促进干系人做出合理承诺。
过程活动
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1
与干系人沟通
按照计划与干系人进行沟通。
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2
管理干系人期望
积极管理干系人的期望和需求。
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3
促进干系人参与
促进干系人积极参与项目。
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4
处理干系人关切
及时处理干系人的关切和问题。
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5
协商解决问题
与干系人协商解决冲突和问题。
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6
更新干系人文件
更新干系人登记册和参与计划。