管理质量
管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。本过程的主要作用是提高实现质量目标的可能性，并识别无效过程和导致质量低劣的原因。
过程目的
提高实现质量目标的可能性，识别无效过程和质量问题。
过程活动
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1
执行质量审计
开展质量审计，评估质量活动的执行情况。
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2
实施过程分析
分析项目过程，识别改进机会。
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3
应用质量工具
使用因果图、流程图等质量工具分析问题。
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4
识别质量改进
识别过程和产品的质量改进机会。
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5
实施改进措施
实施质量改进措施。