维护与支持

过程活动

1. 1

   提供技术支持

   为客户提供技术支持。

2. 2

   处理产品故障

   处理产品故障和问题。

3. 3

   提供备件服务

   提供备件供应服务。

4. 4

   提供现场服务

   提供现场维修服务。

5. 5

   维护客户关系

   维护良好的客户关系。

输入、输出与工具

检查清单

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