生命周期阶段
IPD
生命周期阶段
生命周期阶段管理产品全生命周期，持续优化产品，延长产品生命周期，最大化产品价值。
包含 6 个过程
阶段目标
管理产品全生命周期，通过持续优化和价值提升延长产品生命周期。
关键活动
- 客户反馈管理
- 产品维护
- 性能监控
- 版本规划
- 产品迭代
- 产品优化
- 退市管理
主要交付物
客户反馈报告维护日志产品路线图版本计划迭代报告退市计划
成功标准
产品稳定运行，客户满意度持续提升，版本迭代有序，退市过程平稳。
过程列表（按知识领域分组）
市场与投资组合管理 (1 个过程)
支持与运维 (5 个过程)
LC01
客户反馈管理
客户反馈管理系统性地收集、分析和管理客户反馈。将反馈转化为产品改进和新需求的输入，持续优化产品和服务。
LC02
产品运营监控
产品运营监控持续监控产品的市场表现、用户行为、质量指标和财务数据。及时发现问题和机会，支持产品决策。
LC03
版本迭代规划
版本迭代规划规划产品的后续版本和升级。基于市场反馈、技术发展和竞争态势，制定产品演进路线图和版本计划。
LC04
维护与支持
维护与支持提供持续的产品维护和客户支持。包括故障修复、技术支持、备件供应和现场服务，确保客户满意。
LC05
产品退市管理
产品退市管理规划和管理产品的退市过程。包括退市决策、客户通知、替代方案、库存处理和服务延续，确保平稳过渡。