项目质量管理 PMBOK

项目质量管理

项目质量管理确保项目满足其既定需求，通过质量规划、保证和控制提高项目绩效和产品质量。

包含 3 个过程

领域目标

确保项目满足其既定需求，通过质量规划和质量控制提高项目绩效。

质量规划能力质量审计能力统计过程控制能力根本原因分析能力质量改进能力

能够制定质量管理计划，执行质量保证活动，实施质量控制，并通过持续改进提高项目质量。

规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并书面描述将如何证明符合质量要求的过程。本过程的主要作用为如何管理和确认质量提供指南和方向。

管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。本过程的主要作用是提高实现质量目标的可能性，并识别无效过程和导致质量低劣的原因。

控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确，并满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。本过程的主要作用是核实项目可交付成果和工作成果是否满足要求。